Concepção
Short Tip: Etapa de entendimento do problema ou necessidade do usuário e busca de soluções.
O que é?
Muitas vezes negligenciada nas metodologias ágeis e preditivas, essa é a etapa de entendimento do público-alvo, seus problemas ou necessidades e a busca por soluções.
Na fase de concepção é que ocorre a validação junto aos usuários, de forma que uma solução inadequada pode ser descartada e substituída rapidamente e com poucos impactos. Esse é o conceito de Fail Fast, um dos pilares do PIM-Go®.
Por que Aplicar?
Uma solução que não resolva o problema do usuário, ainda que bem construída, é uma solução ruim. Por isso, a fase de concepção é considerada a mais importante no modelo PIM-Go®, por permitir, pelo uso de diversas técnicas, a discussão e entendimento sobre as melhores alternativas.
Como Aplicar?
O Product Owner (Modelo ágil) ou Líder de Iniciativa (Modelo Híbrido), em conjunto com o Líder do Programa, um membro sênior do futuro time de desenvolvimento e stakeholders* pertinentes devem seguir as seguintes etapas:
- A partir da identificação de um problema ou necessidade do usuário, alinhados aos objetivos estratégicos da organização, aplique um dos métodos de ideação: Design Thinking ou Design Sprint.
- Em ambos os métodos a interação com o usuário direto do produto é fundamental e não deve ser suprimida. Por vezes temos vieses de soluções que nos atenderiam, mas que, sob a ótica de quem de fato usará o produto, não são adequadas.
- Dentre as diversas ideias elencadas, utilize o Canvas Filtro de Ideias para identificar aquela a ser trabalhada.
- Detalhe a ideia selecionada utilizando o Project-Value Canvas ou o Lean Canvas.
- O uso do Lean Canvas é recomendado quando o produto possui a característica de uma unidade de negócio, com receitas e despesas próprias.
- O uso do Project-Value Canvas é recomendado quando o produto tem a característica de uma iniciativa ou projeto, ou seja, possui um benefício específico gerado quando da sua conclusão.
- Consolide as informações no Canvas Visão do Produto. Essa visão sintética é importante para a comunicação junto a stakeholders e times, sendo usada ao longo de todo a construção para servir de guia sobre o que se espera do futuro produto.
- Faça um pitch da solução com base no Canvas Visão do Produto para os stakeholders decisórios (decisão de Go/No-go) a fim de liberar o produto para o estágio de amadurecimento.
* De acordo com a técnica de design escolhida, sugere-se que haja dentro do grupo de stakeholders pessoas com perfil e/ou experiência na facilitação dessas etapas.