Métricas de Valor do Programa
Short Tip: É o processo de definição e avaliação periódica do valor de um programa.
O que é?
É o processo de definição inicial de métricas de valor associadas a um conjunto de produtos relacionados (programa) e a sua mensuração de forma periódica.
As métricas de valor do programa devem ser alimentadas pelas métricas individuais de cada produto, sendo consolidadas em métricas de valor para o negócio.
Por que Aplicar?
As métricas de valor são importantes para mensurar o efetivo impacto de uma solução no problema inicialmente atacado. A mensuração em nível de programa, não somente de produto, provê uma visão integrada e mais abrangente, sendo também a intercomunicação com o nível de portfólio.
Como Aplicar?
O processo divide-se em definição das métricas de valor e o seu acompanhamento, sendo composto pelas seguintes etapas:
- Compreender, para os produtos constantes do programa, as métricas de valor atualmente utilizadas, bem com sua forma e grau de atualização;
- Em conjunto com os Product Owners (PIM-Go® Ágil) e Líderes de Iniciativa (PIM-Go® Híbrido), estabeleça uma discussão de ideias sobre potenciais métricas que seriam relevantes para capturar o valor conjunto do programa como um todo;
- O framework Evidence-Based Management (EBM), da Scrum.org pode ser útil para identificar áreas de métricas de valor de potencial interesse;
- A partir destas métricas propostas, defina aquelas que serão utilizadas;
- Recomenda-se que o conjunto de métricas selecionadas mesclem características lead (próximas ao tempo real) e lag (atualização periódica);
- Identifique a forma de atualização destas métricas, a partir de informações geradas para o produto;
- Havendo métricas de programa cujo produto não possua tal informação, solicite a inclusão de uma ação no seu Backlog do Produto para a captura desse dado na periodicidade necessária;
- Inicie o acompanhamento das métricas de valor, fazendo uma discussão junto aos Product Owners (PIM-Go® Ágil) e Líderes de Iniciativa (PIM-Go® Híbrido) sobre os resultados obtidos. Mais do que um repassador de informações, as métricas de programa devem possibilitar uma discussão sobre formas de aprimorar os produtos existentes ou mesmo novos insights sobre a criação de novos produtos.