Descontinuidade do Produto
Short Tip: Fase de encerramento do ciclo de vida do produto.
O que é?
É a fase executada quando existe a decisão de encerramento do produto. A fase também é aplicável na hipótese de encerramento do vínculo da organização responsável pelo desenvolvimento do produto (ex. encerramento do contrato).
Por que Aplicar?
Nos modelos de desenvolvimento de produtos, como regra os esforços são focados nas etapas anteriores, entendidas como de geração de valor. Contudo o encerramento do ciclo de vida de um produto pode afetar o valor percebido pelos usuários da mesma forma.
Por exemplo, ao encerrar um produto, pode existir a oportunidade de ofertar ao usuário uma alternativa como forma de minimizar o valor negativo gerado por esse encerramento.
Como Aplicar?
Tendo ocorrida a decisão de descontinuidade do produto, o Product Owner (PIM-Go® Ágil) ou Líder da Iniciativa (PIM-Go® Híbrido), em conjunto com o time e stakeholders relevantes, deve:
- Elaborar o Canvas de Descontinuidade, discutindo e registrando os potenciais impactados com a descontinuidade;
- Devem ser incluídos não somente usuários e clientes (como potenciais impactados), mas também colaboradores e parceiros;
- Registrar no Canvas eventuais ações para maximização do valor do produto (ou redução de eventual valor negativo) junto esses públicos;
- Capturar no Canvas os aprendizados relacionados à jornada de desenvolvimento do produto, que podem ser úteis em futuras soluções;
- Definir e executar as ações de comunicação necessárias para manter o público impactado informado das atividades em curso e eventuais alternativas.