Aspectos Culturais e Organizacionais

Para implementação do PIM-Go, aspectos culturais e organizacionais podem impulsionar ou, em sentido oposto, criar barreiras ou restrições.

Ainda que em variados graus, recomenda-se a atenção aos seguintes aspectos:

• Ambiente de inovação: a existência de um ambiente em que estimule a experimentação, aceite a falha e incentive o processo de aprendizado é fundamental para que os times aceitem testar e inovar sem o risco percebido de punição;
• Comunicação aberta: as pessoas devem estar aptas a se comunicar sem silos hierárquicos. A comunicação direta deve ser estimulada e informações de interesse comum irradiadas para todos os envolvidos sem intermediários. Ferramentas devem integrar-se sempre que possível para facilitar a comunicação consistente e instantânea;
• Visão centrada no usuário: os processos de trabalho da organização devem estar voltados para a geração de valor ao usuário e a coleta constante de feedback. Os dados colhidos devem ser armazenados e transformados em informações de forma rotineira, sendo a base para os processos decisórios;
• Empoderamento de equipes: os times devem possuir autonomia e poder de decisão para definição da melhor forma de construir os incrementos de produto. Processos que influenciem times, tais como orçamento e recompensas, devem ser preferencialmente voltados à equipe e não ao indivíduo. Essa postura estimulará os times a se auto-organizarem de maneira mais efetiva e a se estabelecer uma cultura de comprometimento com os resultados almejados;
• Liderança inspiradora: o encorajamento à mudança deve ser rotineiramente reforçado pelos gestores dos diversos níveis, com estímulo à criação de valor e remoção de impedimentos. A liderança guiará na direção da estratégia e criará um senso de engajamento e propósito necessário às equipes.